Інститут логістики та менеджменту Гамбурзького технологічного університету оприлюднив результати дослідження, в процесі якого було опитано 300 фахівців з логістики, що працюють у різних європейських компаніях. Згідно з отриманими результатами, за час, що минув з 2016 року, суттєво зменшився скептицизм стосовно запровадження цифрових технологій у ланцюгах постачання.
За словами професора Вольфганга Керстена, процес оцифровування на сьогодні став частиною стратегій компаній та сприймається як такий, що може позитивно впливати на створення доданої вартості. Багато хто з фахівців сприймає його як ключовий для досягнення фінансового успіху. Проте сприйняття цифрової трансформації поки що впливає більше на світогляд працівників компаній, воно більше теоретичне, ніж практичне, відзначає Керстен. Саме ж запровадження відбувається значно повільніше, ніж раніше прогнозували експерти.